Automatización de WhatsApp
que sí entiende de negocio
Automatizar WhatsApp no es poner un menú de opciones. Es conectar tu número a un agente que entiende lo que el cliente pregunta, responde con la información real de tu catálogo, agenda y escala a un humano cuando hace falta — desde el primer día, sin escribir una línea de código.
QR
Conexión en minutos
Dual
QR o API oficial
Audio
Entiende notas de voz
Inbox
Todo en un lugar
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El problema que conoces
Cada mensaje sin responder es un cliente que se fue con la competencia.
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La solución que necesitas
Conecta escaneando un QR
Vinculas tu número actual como si fuera WhatsApp Web. Sin solicitud a Meta, sin esperar aprobación, sin cambiar de número.
Entiende notas de voz
Transcribe los audios entrantes y los responde como cualquier mensaje. En México y LATAM la nota de voz es el formato dominante.
Inbox unificado
Todas las conversaciones en un solo tablero, con búsqueda, etiquetas y fijado. El historial vive en la empresa, no en un celular.
Handoff con contexto
Cuando el agente escala, la persona que entra ve la conversación completa y continúa sin pedirle al cliente que repita.
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Así se ve en acción
Una conversación real entre un prospecto y Omona.
[nota de voz] Oye, ¿ustedes manejan facturación? Y si compro 20 piezas, ¿me hacen precio?
Sí, facturamos con complemento de pago y CFDI 4.0 sin costo extra. Y sí, a partir de 10 piezas aplica precio de mayoreo. Para 20 piezas te queda en $840 por unidad en lugar de $980. ¿Te preparo la cotización formal?
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Sí porfa, y ¿cuánto tardan en entregar en Guadalajara?
A Guadalajara son 2 a 3 días hábiles con envío incluido en compras de mayoreo. Te mando la cotización con esos tiempos. ¿A qué razón social la emito?
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Ideal para
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Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto mi WhatsApp con Omona?
Escaneando un código QR desde el panel, igual que vinculas WhatsApp Web. Conservas tu número actual y no necesitas hacer ningún trámite con Meta. Si prefieres el canal oficial, Omona también soporta la WhatsApp Cloud API.
¿Puedo usar mi número actual o necesito uno nuevo?
Puedes usar el número que ya tienes. Es el mismo con el que tus clientes te escriben hoy, así que no pierdes las conversaciones ni tienes que avisar de un cambio.
¿El agente entiende notas de voz?
Sí. Las transcribe automáticamente y las responde como si fueran texto. Es una función importante en México y LATAM, donde buena parte de los clientes prefiere mandar audio antes que escribir.
¿En qué se diferencia de un chatbot de menús?
Un chatbot de menús obliga al cliente a elegir entre opciones predefinidas y falla en cuanto la pregunta se sale del guion. Omona interpreta lenguaje natural, consulta la información real de tu negocio y sostiene una conversación comercial completa.
¿Qué pasa con las conversaciones cuando cambia el vendedor?
El historial vive en el inbox de la empresa, no en el celular de una persona. Cualquier miembro del equipo con acceso puede retomar una conversación con todo el contexto.
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